客戶抱怨目前發布的使用者故事(user stories)使用了過多的行話,並且與產品預期不符。專案經理接下來應該怎麼做?
選擇一個答案
點擊一個選項來檢查您的答案。
正確答案: 與客戶溝通並重寫所有故事.
為什麼這是答案
正確答案是「與客戶溝通並重寫所有故事」。客戶抱怨使用者故事包含過多行話且與產品預期不符,這直接表明使用者故事未能有效傳達客戶的需求。專案經理應立即與客戶合作,澄清他們的期望,並以客戶能理解的語言重寫這些故事,確保它們準確反映產品預期。 「重寫故事以包含產品的技術願景」是錯誤的,因為這可能使故事更偏向技術,而非客戶需求,無法解決客戶對「行話過多」的抱怨。 「請資深開發人員重寫所有故事」是錯誤的,因為開發人員可能不完全理解客戶的業務需求,且重寫過程仍應以客戶回饋為基礎。 「請求公司主管批准提供團隊培訓」是錯誤的,雖然培訓有助於長期提升團隊能力,但這無法立即解決客戶對現有使用者故事的抱怨,且問題根源在於故事內容與客戶理解之間的落差,而非團隊能力不足。
通過考試 — 無需無休止地尋找答案
集中一處獲取此考試的所有核實題目和解釋,節省數小時的準備時間。1,000 多種認證 · 20 多種語言 · 免費開始。
更快通過您的考試 → 無需信用卡