客戶要求提供專案狀態報告。專案經理發送報告後，才發現不小心將客戶組織中的另一位經理也加入了郵件副本。專案經理應該怎麼做？

專案經理應立即告知客戶和他們的主管這個錯誤。這是因為專案經理有責任維護溝通的透明度和誠實性，尤其是在處理敏感資訊時。儘管這可能是一個無意的錯誤，但未經授權分享專案狀態報告可能涉及機密性問題或違反溝通協議。 聯絡那位多餘的經理，請他們刪除郵件，並不能保證郵件已被刪除或內容未被讀取。等待客戶對報告的回饋是被動的，未能及時處理潛在的資訊洩露。重新發送報告並移除多餘的經理，並不能撤回已發送的錯誤郵件，也未能解決資訊已發送給未授權人員的問題。因此，主動告知相關方是最佳做法，以展現專業精神並控制潛在的損害。