客戶詢問創造商業價值的機會。專案經理應首先做什麼以提供適當的回應？

當客戶詢問創造商業價值的機會時，專案經理應首先與專案發起人會面，以審查專案的商業案例。商業案例是專案存在的基本理由，它定義了預期的商業價值和目標。透過與發起人討論，專案經理可以確保對專案的策略目標和價值主張有共同的理解，並評估客戶提出的機會是否與這些目標一致。 評估專案生命週期中的商業價值是一個持續的過程，但在初步回應客戶詢問時，首先釐清專案的根本價值更為重要。與產品負責人會面以審查待辦事項，或要求團隊執行 spike 以識別額外價值，這些都是在明確了客戶需求和專案方向後，才進行的具體執行或探索活動。