PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
專案團隊必須與許多利害關係人互動,這些利害關係人將以不同的參與程度來操作系統。為了在維持協作的同時將互動降到最低,專案經理應該首先做什麼?
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正確答案: 執行利害關係人分析,以定義每個利害關係人的參與程度並據此採取行動。.
為什麼這是答案
正確答案是執行利害關係人分析,以定義每個利害關係人的參與程度並據此採取行動。利害關係人分析是識別所有利害關係人、評估他們對專案的影響力、利益和參與程度的系統性過程。這使專案經理能夠制定客製化的參與策略,確保在維持協作的同時,針對不同利害關係人調整互動層級,從而有效管理他們的期望並優化溝通。
與利害關係人會面、記錄需求並達成溝通共識,以及單獨會見利害關係人以建立關係,都是利害關係人分析後的步驟或其中一部分,但並非首要任務。定期舉行會議可能導致不必要的互動,這與題目中「將互動降到最低」的要求相悖。
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