專案團隊提出了一個重大問題：有幾個利害關係人的需求相互衝突。專案經理應該怎麼做？

專案經理應與受影響的利害關係人協商，以達成共同協議。這是因為專案經理的主要職責之一是管理利害關係人的期望和需求，並促進各方之間的溝通與合作。透過協商，專案經理可以幫助利害關係人理解彼此的觀點，找出共同點，並達成一個對專案最有利的解決方案。 將問題上報給專案管理辦公室 (PMO) 雖然是選項之一，但通常是在專案經理無法自行解決問題時才採取的升級措施，直接上報可能錯失了專案經理主動解決問題的機會。讓專案團隊決定要遵循哪個需求是不恰當的，因為這會將利害關係人管理責任轉嫁給團隊，且可能導致團隊內部衝突。優先處理其他工作並推遲解決衝突的需求是不可取的，因為這會讓問題惡化，並可能對專案的成功造成負面影響。