專案已獲批准，但一位關鍵利害關係人表示專案的管理策略不清楚，並拒絕參加工作會議。專案經理應首先怎麼做？

正確答案是「分享專案文件並邀請關鍵利害關係人討論任何疑慮」。專案經理的首要任務是確保所有關鍵利害關係人理解專案策略並參與其中。透過分享專案文件（例如專案章程、專案管理計畫），專案經理可以提供利害關係人所需的資訊，並透過討論解決其疑慮，促進理解與合作。 「邀請關鍵利害關係人參加專案的變更控制委員會 (CCB)，討論調整專案策略」為時過早，因為目前問題是策略不清楚，而非需要變更。在釐清策略之前，召開 CCB 不合適。「請專案發起人對關鍵利害關係人施加權力，以維持已批准的時程」是升級問題，且可能損害利害關係人關係，應作為最後手段。「為不屬於該關鍵利害關係人的團隊舉行工作會議」會排除關鍵利害關係人，加劇其不滿，並可能導致專案失敗。