專案發起人提倡使用未經批准的新技術，該技術有望節省成本並提前交付。然而，由於服務組織未經新技術批准無法承諾，因此移交後的營運支援不確定。專案經理應如何解決此衝突？

專案經理應承認新技術未經批准的事實，這會導致營運支援的不確定性。專案經理的主要職責是交付對客戶有益的成果，因此應專注於尋找一個既能滿足專案目標，又能確保長期營運支援的解決方案。 其他選項： 設法了解利害關係人的需求以支援新技術：雖然了解利害關係人需求很重要，但這並不能直接解決新技術未經批准和營運支援不確定的核心問題。 向利害關係人溝通專案進度並推廣新技術：在未解決核心問題的情況下推廣新技術是不負責任的，且可能導致未來問題。 維護並遵循專案計畫以交付成功的成果：如果專案計畫包含未經批准且有風險的技術，盲目遵循計畫可能無法帶來真正的成功成果，特別是當營運支援存在不確定性時。