PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
專案的某位利害關係人離職了,由團隊成員的某位家屬接替。這位新來的利害關係人從不參加會議,卻會向那位團隊成員詢問專案進度。專案經理應該怎麼做?
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正確答案: 請求與這位新的利害關係人開會。.
為什麼這是答案
正確答案是「請求與這位新的利害關係人開會」。專案經理應主動與新的利害關係人建立聯繫,了解其對專案的期望、需求、溝通偏好以及對專案的影響力,並說明專案的溝通計畫。這有助於建立良好的工作關係,確保專案資訊的有效傳遞,並避免潛在的衝突。
將專案狀態報告寄給這位利害關係人是必要的,但無法解決其不參與會議的問題,也無法了解其深層需求。將此問題呈報給專案發起人過於倉促,應先嘗試自行解決。準備一份修改過的狀態報告格式並非當務之急,重點在於建立有效的溝通管道。
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