專案經理召開會議並確定了專案時程。一位未被諮詢的關鍵利害關係人後來提出異議，因為他們有一個預先存在的承諾與發布的日期衝突。專案經理應該先做什麼？

正確答案是「與關鍵利害關係人組織一次新的時程規劃會議，以獲取他們的意見」。專案經理應優先與受影響的關鍵利害關係人直接溝通，了解他們的顧慮並尋求解決方案。這體現了利害關係人參與的重要性，並有助於建立共識。 「與專案發起人討論此問題並產生修訂的專案時程」為時過早，應先嘗試與利害關係人直接解決問題。「分析問題的根本原因並更新溝通管理計畫」是後續步驟，在解決當前衝突後才進行。「聯繫專案發起人以請求額外資源」不直接解決時程衝突，且可能是不必要的。