專案經理和專案團隊正在制定與內部和外部利害關係人互動的策略。他們應該遵循哪種方法？

專案經理和專案團隊應分析內部和外部利害關係人，並為每個利害關係人制定客製化的互動策略。這是因為不同的利害關係人有不同的權力、利益、影響力及參與程度，需要量身定制的溝通方式和頻率，以有效管理其期望並確保專案成功。與所有利害關係人舉行狀態會議不切實際且效率低下，因為並非所有利害關係人都需要參與所有討論。識別高風險利害關係人並請專案發起人直接溝通，雖然有時可行，但不能取代專案團隊全面規劃互動策略的責任。只與內部利害關係人互動是錯誤的，因為外部利害關係人對專案的成功至關重要，且需要適當的資訊共享。