專案經理在執行營運功能的專案時，面臨範圍變更和關鍵任務延遲的問題。專案經理應如何處理這種情況？

專案經理應進行影響分析，以評估範圍變更和任務延遲對專案目標、時程、成本和品質的全面影響。這項分析是做出明智決策的基礎。由於這些問題可能對專案產生重大影響，專案經理應將分析結果提交給指導委員會。指導委員會通常負責高層次的決策和專案方向的批准，他們將根據影響分析的結果決定是否批准這些變更或調整。 將問題提交給 PMO 的每週報告可能不足以應對緊急或重大的變更。召開團隊會議決定是否納入變更，雖然有助於團隊參與，但最終的決策權和批准權通常在高層級。提交變更請求是正確流程的一部分，但應在完成影響分析並獲得高層批准後進行，以確保變更請求是基於充分的資訊和評估。