PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
專案經理在專案現場驗收了一批貨物,但品質不佳。供應商修復了這些物品,並且預計該供應商還會有更多交貨。專案經理接下來應該怎麼做?
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正確答案: 審查合約要求並索取適用的品質保證證據.
為什麼這是答案
專案經理應審查合約要求並索取適用的品質保證證據,因為這是最根本且具約束力的解決方案。合約是專案與供應商之間關係的法律基礎,明確了品質標準和責任。要求品質保證證據(如檢驗報告、測試結果或品質認證)能確保供應商履行合約義務,並提供客觀的證明,避免未來再次發生品質問題。
預留額外時間檢查品質保證是一種被動措施,無法從根本上解決供應商的品質問題。要求供應商在下次交貨前提供品質文件是合約審查後可採取的步驟,但單獨提出可能不夠全面。致電供應商口頭保證缺乏法律約束力,無法有效保障專案利益。
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