專案經理在為非營利專案準備商業案例並向贊助商說明成本時，應該使用哪種效益實現指標？

總體擁有價值 (Total Value of Ownership, TVO) 是最適合非營利專案的效益實現指標。它不僅考量了專案的直接成本，還包括了專案生命週期中所有相關的效益，例如社會影響、品牌聲譽提升、志工參與度增加等非財務效益，這些對於非營利組織來說至關重要。 回收期間 (Payback Period) 和投資報酬率 (ROI) 主要關注財務回報，不完全適用於非營利專案，因為這類專案的目標通常不是營利。完工預算 (Budget At Completion, BAC) 僅是成本估算，而非效益實現指標。