專案經理在規劃期間發現標準的利害關係人參與方法行不通。一位客戶代表並非關鍵決策者，但意見很多，可能會因為在會議中自認為有權力而阻礙進度。專案經理應該如何處理？

正確答案是「在關鍵決策會議之前，撥出時間取得該利害關係人的支持」。專案經理應主動管理利害關係人，尤其當他們可能對專案產生負面影響時。在會議前與這位客戶代表溝通，了解其觀點並尋求支持，可以有效避免其在會議中阻礙決策進度，這是一種積極的預防措施。 「要求只有關鍵決策者參加專案會議」可能導致這位利害關係人感到被排除，進而產生更多阻力。「更新專案時程以配合這位利害關係人」是不必要的，且可能對專案造成負面影響，因為問題在於其行為而非時間。「更新風險登錄冊以反映潛在的專案影響」雖然是專案管理的好習慣，但這是一種被動的記錄，並未主動解決問題，無法預防其在會議中造成的干擾。