專案經理開始收到來自各個利害關係人詢問專案狀態的電子郵件。專案經理應該怎麼做才能避免未來再發生這種情況？

正確答案是「在規劃專案的溝通策略時，納入利害關係人的資訊需求」。專案經理應主動規劃溝通，而非被動回應。在專案規劃階段，識別利害關係人並了解他們的資訊需求，是制定有效溝通管理計畫的關鍵。這樣可以確保利害關係人能及時獲得所需資訊，減少不必要的詢問。 其他選項： 安排每週會議可能過於頻繁，且不一定符合所有利害關係人的需求，可能造成資源浪費。 指派團隊成員回覆電子郵件只是治標不治本，並未解決根本的溝通問題。 將利害關係人的電子郵件納入狀態溝通中，也只是回應現有問題，而非預防未來發生。