PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
專案經理難以讓某位利害關係人最終驗收一些交付項目,原因不在專案驗收標準內。專案經理應該怎麼做?
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正確答案: 將此問題上報給專案發起人,並請求協助以取得利害關係人的最終驗收.
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正確答案是將此問題上報給專案發起人,並請求協助以取得利害關係人的最終驗收。當利害關係人拒絕驗收不在驗收標準內的交付項目時,這代表專案範圍或利害關係人期望存在未解決的問題。專案經理應尋求專案發起人的協助,因為發起人擁有更高的權力,可以協調解決方案或重新評估專案目標。運用情商說服利害關係人可能無效,因為問題不在於溝通,而在於對交付成果的根本分歧。從另一位利害關係人那裡取得最終驗收是不恰當的,因為這會規避原始利害關係人的合法疑慮,並可能導致未來的問題。建立專案驗收豁免文件並不能解決根本問題,只是延遲了決策。
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