您正在領導一個大型、地理分佈式組織的數位轉型。在執行過程中,員工和部門主管對專案及其成果表達了不同的看法和期望。您擔心這可能會威脅到專案的成功。您應該採取哪兩項行動來解決這個問題?(請選擇兩項)
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正確答案: 促進利害關係人參與以改善溝通。, 分享專案目標以確保它們被清楚理解。.
為什麼這是答案
正確答案是促進利害關係人參與以改善溝通,以及分享專案目標以確保它們被清楚理解。專案成功需要利害關係人的支持,而參與和清晰的溝通是建立這種支持的關鍵。透過促進參與,可以讓利害關係人表達他們的觀點並感到被傾聽,從而減少誤解。同時,明確傳達專案目標有助於確保所有人都對專案的預期成果有共同的理解,減少期望上的差異。 與專案發起人討論是重要的,但它本身不能直接解決所有利害關係人的分歧。堅持面對面會議可能不切實際,尤其對於地理分佈式團隊,且不一定能揭示所有擔憂。按計畫進行而忽略問題,會讓問題惡化,威脅專案成功。
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