PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
有兩位職能經理針對某個交付項目提出了相互矛盾的需求,並且拒絕開會解決。專案發起人已經召集他們開會。專案經理在該會議中應該使用什麼策略?
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正確答案: 確保兩位經理都了解需求,並尋找最能滿足此交付項目的解決方案.
為什麼這是答案
專案經理應促進溝通,確保雙方理解彼此需求,並引導他們共同尋找最佳解決方案,這符合PMP強調的協作和解決問題精神。告知經理們正在考慮實施衝突需求,並非解決方案,只是陳述現狀。告知只能實施一個需求並提交變更請求,過於武斷,且可能加劇衝突,未嘗試協商。請每位經理解釋需求並根據成本效益決定,雖然考慮了效益,但可能導致一方勝出,而非協同解決,且未強調共同尋找方案。
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