某個人力資源團隊使用 Microsoft 365 進行電子郵件、檔案儲存和協作。這屬於哪種類型的雲端服務？

正確答案是 SaaS。軟體即服務 (SaaS) 提供完整的應用程式，由雲端服務供應商管理，使用者只需透過網際網路存取和使用。Microsoft 365 包含電子郵件 (Exchange Online)、檔案儲存 (OneDrive/SharePoint) 和協作工具 (Teams)，這些都是預先建置且可直接使用的應用程式，符合 SaaS 的定義。 PaaS (平台即服務) 提供開發、執行和管理應用程式所需的平台，但使用者需負責應用程式本身的開發和部署。IaaS (基礎結構即服務) 提供虛擬機器、儲存和網路等基礎運算資源，使用者需自行安裝作業系統、應用程式和資料。FaaS (函數即服務) 是一種無伺服器運算模型，允許開發人員執行程式碼而無需管理基礎設施。這些選項都不符合 Microsoft 365 的使用情境，因為人力資源團隊是直接使用現成的應用程式，而非開發或管理底層基礎設施。