某個建案發生了進度與成本超支，且客戶對特定範圍項目進度不滿意。專案經理應該先做什麼？

當專案面臨進度與成本超支，且客戶對範圍不滿意時，專案經理應首先審查範圍和專案目標。這是因為問題的根源可能在於對範圍的誤解、變更未妥善管理，或原始目標設定不切實際。重新審查能幫助專案經理確認專案的真實狀態與預期之間的差距，並評估現有範圍是否仍能滿足專案目標。 選項「對供應商執行罰款條款」可能導致關係惡化，且未解決根本問題。 選項「採取行動減少成本超支」是必要的，但若未釐清範圍問題，任何成本削減可能只是治標不治本。 選項「與客戶合作完成範圍」是後續步驟，但在合作之前，專案經理需先對現有範圍有清晰的理解和評估。