某個離岸開發團隊因為對客戶需求有不同的解讀,導致了返工和專案延遲。專案經理應該怎麼做?
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正確答案: 與開發團隊一起建立原型以確認需求.
為什麼這是答案
正確答案是「與開發團隊一起建立原型以確認需求」。當需求理解存在差異並導致返工和延遲時,最有效的方法是透過具體、可視化的方式來澄清。建立原型(或稱原型開發)能讓開發團隊和客戶共同檢視並互動,及早發現並修正對需求的誤解,確保雙方對最終產品有共同的理解,從而減少未來的返工。 其他選項: 「召集關鍵利害關係人開會以釐清需求」是必要步驟,但單純的會議討論可能不足以解決深層的理解差異,特別是當問題出在抽象描述上。原型提供具體的視覺化工具。 「上報指導委員會並請求更多時間」是消極的應對,並未解決問題的根本原因(需求理解不清),只會導致專案延遲。 「前往開發團隊所在地點,施壓要求他們遵守時程」是高壓且無效的作法,不僅無法解決需求理解問題,反而可能損害團隊士氣和合作關係。
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