某公司希望降低生產線的生產成本。專案章程即將獲得批准時，一位關鍵利害關係人質疑專案的價值並延遲了批准。專案經理應該怎麼做才能避免這種延遲？

專案經理應分析利害關係人，因為這是在專案啟動階段識別所有關鍵利害關係人、了解其期望、影響力及潛在疑慮的關鍵步驟。透過早期分析，專案經理可以主動與這位對專案價值有疑慮的關鍵利害關係人溝通，解決其擔憂，並爭取其支持，從而避免專案章程批准的延遲。制定基準、評估可行性和影響、詳述專案章程都是專案規劃或執行階段的重要活動，但它們無法解決在專案啟動初期因利害關係人疑慮而導致的批准延遲問題。