AmazonAmazon Solution Architect Professional SAP-C02 Certification
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·更新於 1 Aug 2026
某公司正在建置 Amazon Connect 聯絡中心,並定義跨 AWS 區域的災難復原策略。該聯絡中心包含數十個聯絡流程、數百名使用者和數十個已宣告的電話號碼。哪種災難復原方法能產生最低的復原時間目標 (RTO)?
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正確答案: 在第二個區域中預先佈建一個包含所有現有使用者和聯絡流程的 Amazon Connect 實例。使用 Route 53 對 Connect URL 進行健康檢查,並使用 CloudWatch 警報監控失敗。建立一個 Lambda 函數,在警報觸發時部署 CloudFormation 模板以佈建已宣告的電話號碼。.
為什麼這是答案
正確選項透過在第二個區域預先佈建包含所有現有使用者和聯絡流程的 Amazon Connect 實例,顯著降低 RTO。Route 53 健康檢查和 CloudWatch 警報提供自動化故障偵測。當警報觸發時,Lambda 函數會自動佈建已宣告的電話號碼,這是最快且最自動化的故障轉移方法,最大程度地減少停機時間。
其他選項的 RTO 較高:
第一個選項涉及手動佈建和部署,這會導致很高的 RTO。
第二個選項雖有自動化,但聯絡流程和電話號碼的佈建仍在故障發生後才進行,增加了 RTO。
第三個選項在故障發生後才佈建使用者,這會導致服務中斷,因為使用者無法登入。
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