某團隊在一次迭代中遇到了多個問題。專案負責人促成了一場討論,團隊也制定了新的團隊協議。在下一次迭代中,同樣的一些問題再次出現。專案負責人接下來應該怎麼做?
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正確答案: 要求團隊判斷問題是否因為未遵守協議而再次出現.
為什麼這是答案
正確答案是要求團隊判斷問題是否因為未遵守協議而再次出現。專案經理在敏捷環境中扮演僕人式領導者的角色,應賦予團隊權力並促進自我組織。當問題再次發生時,專案經理應引導團隊反思並找出根本原因,而不是直接介入或尋求高階主管的幫助。讓團隊自行評估協議的遵守情況,有助於培養責任感和持續改進的文化。將問題告知高階主管,會剝奪團隊解決問題的機會,也可能被視為上報問題而非賦能。將協議張貼出來,並不能保證團隊會遵守。讓團隊自我組織決定防止問題再次發生的方法,雖然是敏捷原則,但在協議已存在卻未被遵守的情況下,首要步驟應是檢視協議本身及遵守情況,而非重新發明解決方案。
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