某團隊成員不滿專案治理的新變革，並向專案發起人抱怨。發起人質疑專案經理。專案經理應如何解決此衝突？

專案經理應採取主動，透過協商和溝通來解決衝突。召集團隊成員和專案發起人共同討論變革，有助於釐清誤解、表達關切，並尋求共識，這是解決衝突最有效的方式。 選項A將問題推給職能經理，未能直接處理核心衝突。選項C試圖強制執行變革，可能導致團隊士氣低落和進一步的抵制。選項D將決策權交給PMO，削弱了專案經理的領導力，且可能延誤解決方案。專案經理應展現領導力，促進開放溝通，以達成各方都能接受的解決方案。