PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
某團隊成員因為過去專案中的個人衝突,對目前專案的工作感到焦慮,但專案經理認為他們可以為專案帶來價值。專案經理應該怎麼做才能最大限度地發揮這位團隊成員的貢獻?
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正確答案: 建議該團隊成員專注於當前專案,並將過去的衝突視為經驗教訓。.
為什麼這是答案
專案經理應鼓勵團隊成員專注於當前專案,並將過去的衝突視為學習機會,這有助於團隊成員從負面情緒中解脫,並將精力投入到專案工作中,最大化其貢獻。這也符合專案經理促進團隊合作和解決衝突的職責。
建議團隊成員不要透露過去問題,可能導致問題被壓抑,不利於長期解決。諮詢專案發起人或人資部門,雖然在某些情況下是必要的,但在此情境下,專案經理應先嘗試直接與團隊成員溝通和輔導,以展現領導力並建立信任。
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