某客戶在敏捷專案中採用矩陣式組織。專案經理與來自不同部門的利害關係人都在現場。專案經理應如何管理這些利害關係人？

在矩陣式組織中，專案經理需要與來自不同部門、擁有不同目標和觀點的利害關係人合作。執行利害關係人分析（Stakeholder Analysis）是識別這些利害關係人、評估其影響力與利益、並規劃適當溝通和參與策略的關鍵步驟。這有助於專案經理理解各方期望，有效管理衝突，並確保專案目標與組織策略一致。 選項A「所有利害關係人都很重要，因此請遵循管理層和主要利害關係人的指示」過於簡化，忽略了不同利害關係人之間可能存在的衝突和優先級差異。選項C「由於專案經理在現場，請遵循所有主要利害關係人的指示」同樣未能有效處理潛在的衝突，且「所有主要利害關係人」的定義不明確。選項D「這是一個敏捷專案，因此只聽取專案經理的主管和組織的職能經理的意見」與敏捷原則相悖，敏捷專案強調跨職能團隊合作和廣泛的利害關係人參與。