某專案經理在一個新專案初期就被替換了。新的經理發現業務團隊不夠支持,並得知高階主管沒有完全支持該專案。這位新經理接下來應該怎麼做?
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正確答案: 審查利害關係人分析,以找出最有影響力的利害關係人並尋求他們的協助。.
為什麼這是答案
新任專案經理面臨業務團隊缺乏支持和高階主管支持不足的問題,這表明專案的利害關係人管理存在缺陷。此時,最關鍵的行動是重新評估利害關係人格局。審查利害關係人分析(或進行新的分析)能幫助經理識別出對專案成功影響力最大的人,無論是支持者還是潛在的阻礙者。一旦確定了這些關鍵利害關係人,經理便能制定有針對性的策略,與他們溝通、協商並爭取他們的支持,這比盲目請求協助或要求高階主管增加參與更有效。 其他選項的錯誤之處: 請業務團隊清楚說明問題:這可能導致指責遊戲,且未能解決根本的利害關係人支持問題。 發送狀態報告並請求普遍協助:這過於被動且缺乏策略性,無法有效動員關鍵支持。 請求高階主管增加參與並提供全力支持:在未了解高階主管的具體顧慮和影響力之前,直接提出此要求可能無效或被拒絕。
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