根據過去的經驗，專案經理知道客戶核准文件速度很慢，而且經常錯過約定的時程。在與同一客戶進行新專案的啟動會議上，專案經理應該如何處理這個問題？

正確答案是與客戶就可接受的文件核准周轉時間達成一致。專案經理應主動與客戶協商並達成共識，設定明確且可接受的文件審批時程，這有助於從一開始就管理期望並避免未來的延誤。 將潛在的延遲記錄在專案風險日誌中是必要的，但這屬於被動應對，而非主動解決問題。告知客戶將提供額外資源以應對較長的審查時間，這可能會增加專案成本和範圍，且未直接解決根本問題。提醒客戶他們在文件核准方面的職責，這可能被視為指責，不利於建立合作關係，且未提供具體的解決方案。