由於品質問題導致大量返工，影響了關鍵路徑，導致專案延遲。專案經理應該怎麼做？

當品質問題導致返工並影響關鍵路徑，進而造成專案延遲時，這構成一個需要正式處理的變更。專案經理應向變更控制委員會 (CCB) 報告此情況，因為 CCB 負責審查、評估、批准或拒絕所有變更請求，包括對專案基準（如進度基準）的潛在影響。同時提交糾正措施，讓 CCB 評估這些措施是否能有效解決問題並將影響降到最低。 選項「向專案管理辦公室 (PMO) 報告延遲情況以及糾正措施」是必要的，但 PMO 通常不直接批准變更，而是提供指導或確保專案符合組織標準。選項「重新設定專案基準，以吸收延遲」是變更控制的結果，而不是專案經理在未經批准前應採取的首要行動。選項「告知專案指導委員會延遲的原因」是專案經理的溝通職責，但指導委員會通常不負責審批具體的變更請求。