PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
由於高階主管和外部利害關係人之間意見衝突,影響了關鍵決策,導致專案延遲。專案經理應該怎麼做?
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正確答案: 評估專案的治理並確保有適當的結構.
為什麼這是答案
專案治理是指導和管理專案的框架,它定義了決策權限、角色和責任。高階主管與外部利害關係人之間的意見衝突導致關鍵決策延遲,這表明專案的治理結構可能存在缺陷,未能有效解決這類衝突。評估專案治理並確保有適當的結構,可以幫助專案經理識別決策流程中的弱點,並建立更清晰的權責劃分和衝突解決機制,從而避免未來類似的延遲。
審查利害關係人登錄檔和溝通管理計畫是必要的,但這屬於執行層面的活動,無法從根本上解決決策權限和衝突解決機制的問題。將專案團隊與外部影響隔離並非解決衝突的長久之
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