第一批產品已準備就緒，但品質控制檢查卻拒絕了它。RCA 顯示，最新變更請求中新增的組件在開發過程中未經測試。專案經理接下來應該怎麼做？

正確答案是審查變更控制流程，確保品質管理文件作為變更的一部分進行更新。問題指出組件未經測試，這是因為變更請求中新增的組件在開發過程中未經測試。這表示變更控制流程可能沒有充分整合品質管理活動，導致變更後沒有相應更新測試計畫或執行必要的品質檢查。專案經理應審查變更控制流程，確保未來所有變更請求都能觸發相關的品質管理文件更新和測試活動。 審查品質管理流程並執行流程稽核是持續品質保證的一部分，但此問題的根本原因在於變更控制流程未能妥善處理品質方面。審查溝通管理計畫雖然重要，但無法解決未測試組件的根本問題。與 PMO 一起審查品質管理流程是事後補救措施，但當務之急是修復導致問題發生的變更控制流程。