規劃階段以遠端會議結束。在客戶現場的啟動會議隔天，團隊成員 A 要求調離，因為他們覺得與團隊成員 B 相處不自在。專案經理應如何處理這種情況？（選擇兩項）

專案經理應首先與兩位團隊成員溝通，了解他們之間的問題根源，並嘗試透過調解或輔導來解決衝突。這是解決團隊內部問題的有效且直接的方法。同時，專案經理應重申專案團隊對包容性行為的期望，強調所有成員都應感到安全和受到尊重，這有助於建立健康的團隊文化並預防未來類似問題。 將團隊成員調離專案是最後手段，應在所有其他解決方案都失敗後才考慮，因為這會對專案進度、資源分配和團隊動態造成負面影響。將情況上報給專案發起人通常是當問題超出專案經理的權限或影響專案目標時才進行。