PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
A國的專案工程師抱怨B國供應商提供的樣品長度不正確。在一次通話中,供應商檢查了圖紙並堅持測量是正確的。專案經理接下來應該怎麼做?
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正確答案: 評估採購合約以確認雙方同意的規格。.
為什麼這是答案
專案經理應評估採購合約以確認雙方同意的規格,因為這是解決爭議的根本步驟。合約是專案與供應商之間約定的基礎,明確定義了交付物的技術規格、測量單位和驗收標準。檢查合約能釐清是否存在誤解、溝通不良或合約本身定義不清的問題。
聘請B國公司進行出貨前品質檢查是預防措施,而非解決現有爭議的根本方法,且可能產生額外成本。將問題上報給採購部門是適當的升級路徑,但在專案經理確認合約細節之前,可能為時過早。新增任務修改零件會增加成本和時間,且在未釐清責任歸屬前,不應輕易採納。因此,回歸合約審查是解決此類爭議最直接且負責的做法。
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