你經營一間事業有成的線上零售公司已有 10 年的時間。不過，近期的購物行為發生了變化，消費者購買的產品一次比一次少。你的產品和行銷策略尚未為此改變，你應該採取下列哪兩項行動？請選擇兩項。

面對消費者購物行為的變化，成功的零售商需要調整策略以保持競爭力。提供個人化體驗能滿足消費者對獨特和相關內容的需求，無論是在線上或實體店面，都能提升顧客滿意度和忠誠度。同時，理解並滿足「好奇但缺乏耐心」的消費者需求至關重要，這意味著提供快速、便捷且有吸引力的購物旅程。透過購物廣告確保營利能力、流量、客群和銷售量是持續性的目標，但並非直接應對行為變化的行動。保持現有策略則會導致錯失商機，無法適應市場變化。