某大型零售商的行銷長想要修改該公司的行銷策略,將線上和離線 KPI 納入其中。相關團隊歷來都是單打獨鬥。 行銷長在制定全方位的線上到離線策略時,應採取哪三項行動?請選擇三項。
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正確答案: 嘗試瞭解不同團隊及其評估指標,以便對照他們的目標進行追蹤, 提議從組織面調整會議結構、媒體預算和 KPI。, 設定統一的目標和 KPI 來激勵團隊.
為什麼這是答案
行銷長需要整合線上與離線團隊,因此應採取以下行動:首先,嘗試瞭解不同團隊及其評估指標,以便對照他們的目標進行追蹤,這有助於掌握現有運作模式並找出整合點。其次,提議從組織面調整會議結構、媒體預算和 KPI,這是推動全面策略整合的關鍵,因為這些是影響團隊協作和資源分配的核心要素。最後,設定統一的目標和 KPI 來激勵團隊,這能確保所有團隊朝著共同的策略方向努力,避免各自為政。 「分別為每個團隊設定目標和 KPI」會加劇團隊間的孤立,而非整合。「鼓勵各自獨立的組織結構、預算和會議」則與整合策略背道而馳。
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