填空題： 商家應該鎖定_______的社群媒體平台。

商家選擇社群媒體平台時，最關鍵的考量是「目標對象關聯性高」。這表示商家應該選擇其目標顧客最常使用、最活躍的平台。即使某平台名聲響亮或使用者人數龐大，如果商家的目標客群不在上面，行銷效果也會大打折扣。「預期主動參與量最大」固然重要，但若非來自目標客群的參與，其價值也有限。因此，精準鎖定目標對象所在的平台，才能確保行銷資源有效運用，達到最佳的投資報酬率。