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·更新於 18 Jul 2026
評估廣告活動提升客戶忠誠度的最佳指標為何?
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正確答案: 客戶推薦對象大幅增加.
為什麼這是答案
客戶推薦對象大幅增加直接反映了客戶對品牌的滿意度和忠誠度,因為滿意的客戶更有可能向他人推薦產品或服務。這是一個強而有力的指標,顯示廣告活動成功地建立了客戶信任和口碑。新產品的品牌好感度上升和品牌意識提升是重要的品牌指標,但它們不直接衡量客戶忠誠度。訂單平均商品數增加可能表示客戶購買更多,但這也可能是促銷活動的結果,不一定代表忠誠度的提升。
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