珊珊開了一間新餐廳，為了讓這間餐廳在當地站穩腳步，她必須考量潛在客戶的消費流程。 請問在整個消費流程中，潛在客戶可能會最先採取哪個動作？

潛在客戶在消費流程中最先採取的動作通常是「觀看新餐廳的線上廣告」。這是因為在考慮消費之前，他們需要先意識到這家新餐廳的存在。線上廣告（例如Google搜尋廣告、社群媒體廣告等）是觸及廣大潛在客戶、建立品牌知名度的有效方式。 其他選項則發生在客戶意識到餐廳之後： 「向社交媒體上的好友推薦該餐廳」：這發生在客戶已經體驗過餐廳並感到滿意之後。 「在線上填寫電子郵件訂閱表單」：這表示客戶對餐廳已有一定興趣，想進一步了解資訊。 「致電詢問餐廳是否能預訂晚餐座位」：這代表客戶已經決定要前往用餐，屬於消費流程的後期階段。