評估廣告活動提升客戶忠誠度的最佳指標為何？

客戶推薦對象大幅增加直接反映了現有客戶對品牌的高度滿意和信任，進而願意向他人推薦。這是客戶忠誠度的強力指標，因為忠誠的客戶不僅會重複購買，還會成為品牌的擁護者。新產品的品牌好感度上升和品牌意識提升雖然是正向指標，但它們更多是關於品牌認知和初步印象，而非深層次的客戶忠誠度。訂單平均商品數增加則主要衡量客戶的購買行為，不一定代表他們會積極推薦品牌。