將客戶流程的各個階段配對到相關行銷目標。

此題要求將客戶流程的各個階段與相關行銷目標進行配對。 1. 品牌記憶 (Brand Awareness) 通常與客戶流程的初期階段相關，目標是讓潛在客戶認識品牌。 2. 品牌好感度 (Brand Favorability) 發生在客戶對品牌有初步認識後，目標是建立正面的情感和偏好。 3. 平均訂單量 (Average Order Value) 是衡量客戶購買行為的指標，屬於客戶流程中的轉化或購買階段。 4. 客戶推薦人 (Customer Referrals) 則代表客戶流程的後期，即客戶滿意並願意向他人推薦品牌，這通常是忠誠度或擁護階段的目標。 因此，正確的配對是：品牌記憶 (1)、品牌好感度 (3)、平均訂單量 (2)、客戶推薦人 (4)。