某位品牌經理想建立最適合客戶流程中購買階段的行銷標的。 這位品牌經理應使用哪一項指標？

廣告投資報酬率 (ROAS) 是衡量廣告支出效益的關鍵指標，它直接反映了廣告活動所帶來的收入與成本之間的關係，因此最適合用於評估客戶流程中「購買階段」的行銷成效。品牌印象和品牌意識屬於行銷漏斗上層的指標，主要衡量品牌知名度和認知度，而非直接的購買行為。客戶推薦對象（或稱推薦率）則著重於客戶滿意度和忠誠度，通常發生在購買之後，不直接衡量購買階段的成效。