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·更新於 18 Jul 2026
全通路消費者在購物時會有什麼行為?
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正確答案: 全通路消費者在購買前,會與產品或服務進行多次數位互動.
為什麼這是答案
全通路消費者在購買前,會透過多種數位管道與產品或服務互動,例如瀏覽網站、閱讀評論、比較價格、觀看影片等,這些互動會影響他們的購買決策。選項「全通路消費者只會在店內購物,造成銷售量的提升比例不均」是錯誤的,全通路消費者會利用線上和線下多種管道。選項「全通路消費者會以個體為單位購物,不論是透過網路還是親臨門市都一樣」描述了個體購物行為,但未強調其數位互動的頻繁性與多樣性。選項「全通路消費者在店內和網路上都會與產品或服務互動」雖然正確,但不如「多次數位互動」更精確地捕捉全通路消費者在購買前行為的關鍵特徵。
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