制定線上到離線策略時，你可以如何與團隊互動？

正確答案是「提出問題激發思考，讓客戶目標與業務目標保持一致」。制定線上到離線 (O2O) 策略時，關鍵在於促進團隊之間的協作與共同理解。透過提出引導性問題，可以鼓勵團隊成員從客戶角度思考，並將客戶需求與公司的業務目標連結起來，確保 O2O 策略能夠有效滿足客戶並達成商業成果。 選項「分別為每個團隊設定線上和離線 KPI，以及業務目標」可能導致各團隊各自為政，缺乏整合。選項「分別與每個團隊會面，以便瞭解他們的線上到離線策略」雖然有助於了解現狀，但未能主動引導團隊協同制定策略。選項「遵循傳統行銷結構，指派線上和離線團隊」則可能固化部門壁壘，不利於 O2O 策略所需的跨部門整合與創新。