某位品牌經理想建立最適合客戶流程中購買階段的行銷標的。 這位品牌經理應使用哪一項指標？

廣告投資報酬率 (ROAS) 直接衡量廣告支出所帶來的收益，最能反映購買階段的成效。品牌經理在購買階段的目標是促成銷售，而ROAS能精確評估廣告是否有效達成此目標。 品牌印象和品牌意識屬於行銷漏斗較上層的指標，主要衡量品牌知名度和認知度，而非直接的銷售成果。客戶推薦對象（或稱潛在客戶推薦）雖然與銷售相關，但它衡量的是推薦的數量或品質，而非廣告投入與實際銷售收益之間的關係。因此，ROAS是衡量購買階段行銷目標最直接且有效的指標。