Jensen là chuyên viên tiếp thị tại GlobalMovers.com. Cô đã làm một bản phân tích so sánh trang GlobalMovers.com với trang web của các đối thủ cạnh tranh. Cô tin rằng việc cải thiện tốc độ và khả năng phản hồi của trang web sẽ giúp gia tăng mức độ hiệu quả và doanh thu. Jensen nên sử dụng số liệu thống kê nào để thuyết phục ban điều hành của GlobalMovers.com ưu tiên việc cải thiện tốc độ trang web?

Tỷ lệ chuyển đổi là số liệu trực tiếp nhất để chứng minh tác động của tốc độ trang web đến doanh thu. Tốc độ trang web nhanh hơn thường dẫn đến trải nghiệm người dùng tốt hơn, giảm tỷ lệ thoát và tăng khả năng người dùng hoàn thành các mục tiêu như mua hàng hoặc điền biểu mẫu, từ đó cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Các lựa chọn khác ít thuyết phục hơn: "Số khách truy cập trung bình mỗi ngày" và "Số lượt xem trang trung bình" không trực tiếp phản ánh hiệu quả kinh doanh. "Tỷ lệ nhấp" quan trọng nhưng chủ yếu liên quan đến hiệu suất quảng cáo hoặc nội dung, không phải trực tiếp đến hiệu suất trang web sau khi người dùng đã truy cập.