Un cliente potencial quiere comprar un auto nuevo. ¿Qué actividad sugiere que se encuentra en la etapa de reconocimiento?

Ver el anuncio en línea de un auto

Llamar para poder probar un auto

Recomendar el auto en redes sociales

Completar un formulario de suscripción a correos electrónicos


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Explicación: La actividad que sugiere que un cliente potencial se encuentra en la etapa de reconocimiento es ‘ver el anuncio en línea de un auto’. Esta respuesta es la correcta porque en la fase de reconocimiento dentro del proceso de compra, los consumidores están explorando opciones y familiarizándose con diferentes productos o servicios. Ver un anuncio en línea de un auto indica que el cliente está en la etapa inicial de consideración y búsqueda de información. Durante esta fase, los consumidores suelen estar abiertos a explorar diversas marcas, características y precios antes de comprometerse con una compra. En contraste, las otras actividades enumeradas, como llamar para programar una prueba de manejo, recomendar el auto en redes sociales o completar un formulario de suscripción a correos electrónicos, implican un mayor nivel de compromiso y acción, que típicamente ocurren en etapas posteriores del proceso de compra, como la consideración y la decisión. Por lo tanto, reconocer que ver un anuncio en línea es una señal de interés inicial y descubrimiento hace que esta actividad sea claramente indicativa de que el cliente potencial se encuentra en la etapa de reconocimiento al considerar la compra de un auto nuevo. Entender en qué etapa se encuentra un cliente potencial es fundamental para los especialistas en marketing y vendedores, ya que les permite adaptar sus estrategias y mensajes para guiar efectivamente al consumidor a través del embudo de ventas hacia la conversión final.

Aprobar exámenes no es un ejercicio. Múltiples intentos no te harán más fuerte.

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