Juliana está desarrollando una estrategia para recuperar a clientes que han dejado de usar la marca y su objetivo es generar conversiones. ¿Qué método de segmentación se recomienda?

Segmentación de contactos

Segmentación de empresas


Consulte la explicación a continuación.

Juliana está desarrollando una estrategia para recuperar a clientes que han dejado de usar la marca y su objetivo es generar conversiones. ¿Qué método de segmentación se recomienda?


Explicación: La respuesta correcta es 'segmentación de contactos' porque, dado que el objetivo de Juliana es recuperar a clientes que han dejado de usar la marca, la 'segmentación de contactos' es la opción más adecuada. Este tipo de segmentación permite dirigirse específicamente a los clientes previos, que ya han interactuado con la marca, pero que actualmente no están comprometidos. Al utilizar la segmentación de contactos, Juliana puede crear campañas personalizadas para estos usuarios, con el fin de reactivar su interés y generar conversiones. En cambio, la 'segmentación de empresas' sería más útil si el objetivo fuera dirigirse a nuevas empresas o prospectos de un sector específico, lo que no coincide con el objetivo de recuperar clientes previos.
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