貴公司透過網站 JesseJames.com 在線上販售美國歷史相關書籍，你是這個網站的行銷經理。Google Analytics (分析) 已顯示結帳頁面的離開率偏高，你在與開發人員團隊的會議中解釋，這表示到達結帳頁面之前的使用者體驗良好，不過之後的購物流程對大多數使用者而言太過困難。你建議該團隊導入一鍵購買的選項，藉此運用使用者帳戶中儲存的資訊。上述情況屬於哪種使用者個人化方式？

使用已知資訊

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靜態比對個人資料

運用已知的使用者信號

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說明：正確答案是「使用已知資訊」，這是因為你建議導入一鍵購買的選項，並運用使用者帳戶中已儲存的資訊，這樣可以簡化購物流程，減少結帳頁面的離開率。這正是利用已有的使用者資料來提升使用者體驗的方式，屬於「使用已知資訊」的個人化方式。

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