Deine Managerin möchte wissen, wer deine primäre Persona ist. Die beste Feedbackumfrage dafür ist:

Net Promoter Score

Benutzerdefinierte Feedbackumfrage

Customer Effort Score

CSAT-Umfrage


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Erläuterung: Die richtige Antwort ist ‘Benutzerdefinierte Feedbackumfrage’. Eine benutzerdefinierte Feedbackumfrage ermöglicht es dir, spezifische Fragen zu stellen, die auf die Identifizierung deiner primären Persona abzielen. Im Gegensatz zu allgemeinen Umfragen wie dem Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) oder CSAT (Customer Satisfaction Score), die darauf abzielen, die allgemeine Kundenzufriedenheit oder die Bereitschaft zur Weiterempfehlung zu messen, ermöglicht eine benutzerdefinierte Feedbackumfrage eine gezielte Analyse bestimmter Aspekte, die mit deiner primären Persona in Verbindung stehen. Du kannst Fragen stellen, die darauf abzielen, die demografischen Merkmale, Verhaltensweisen, Bedürfnisse und Präferenzen deiner primären Persona besser zu verstehen, und somit wertvolle Einblicke gewinnen, die zur Optimierung deiner Marketingstrategie und zur Schärfung deines Zielpublikums beitragen. Durch die Personalisierung der Umfrage kannst du sicherstellen, dass du präzise Informationen erhältst, die darauf abzielen, die primäre Persona zu identifizieren und Strategien zu entwickeln, um ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser zu erfüllen.

Das Bestehen von Prüfungen ist kein Training. Mehrere Versuche werden dich nicht stärker machen.

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Hinweis: Wir führen tägliche Scans auf Aktualisierungen der Prüfung durch und stellen so sicher, dass die Datei die neuesten Fragen aus dem echten Zertifizierungsprogramm enthält.

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